在国际项目沟通的不确定性规避

2010年2月28日,弗朗西斯

不确定性规避文化的概念是,每个地区或国家集团有一个程度的不确定性,他们期望在一般的生活,因此通信一样, 权力距离个性阳刚之气长远的观点,他们在很大程度上是根深蒂固的社会结构和编码到个人,因为他们在社会中成长。
尽可能项目通讯有关的不确定性规避体现其自我的方式是通过详细的生产水平和/或讨论,会议和最具体的正式和非正式的报告预计,也影响的道路上的指示和方向上班时,查看和采取行动。
从高不确定性规避的国家,如希腊,俄罗斯和许多前苏联国家,阿根廷和智利,人们通常会想到的许多任务和方向上的明确指示,要求和问题,这些人将提供非常详细的和正式的回应觉得自己最舒适的生产结构和规则的世界。 从低不确定性回避的国家,如新加坡,北欧国家,英国和美利坚合众国的人通常是刚性较差,说明他们的期望通常会更通才报告和响应请求,这些人感到最舒服在世界一些规则,这些规则是有比直接控制的指导。
根据一些研究,当人们从另一端的不确定性规避规模来看,从高不确定性规避文化的人会出现烦躁不安和侵略性,而那些从低不确定性规避文化可能会出现沉闷和懒惰。 所有这一切不过是主观的,主要是相对的观点,从不同的角度对世界的人。
因此,如何最好地高度不同程度的不确定性规避的国家之间的沟通;

  • 与所有的文化差异,首先要做的是真正尝试理解你的国际合作伙伴的期望,避免作出任何毫无根据的假设 ,讨论与您的合作伙伴,最好每一方希望如何沟通以及如何来对待,并在适当情况下付诸表决,记录和结构流程,满足很高的不确定性避免你的团队成员的期望,它一直是我的经验,高不确定性规避成员将是那些更休闲的安排更不舒服,比低不确定性规避人员一个更有条理的,因此,它是更有效地组织周围的通讯。
  • 一旦基本到位,保持会议的日程安排,发出以及提交分钟,详细的行动,并清楚地分配这些行动的责任,无论哪一方的规模受让人(这是在会议中的好做法,但无论如何,常常被忽视的不确定性较低的文化)
  • 与所有国际通信方面的事项,至少连续或频繁评论的过程和他们的效率和验收是通过该项目的整个生命周期的要求。

这些差异是所有国际通信经常在这个博客和其他类似的网站都表示,总体格局的一部分,每个人不同的是,有没有正确或错误的方式做的事情,只是不同的方式,已开发和采用跨世界,以反映社会,经济,政治和其他司机。 正如我们学习一起工作,我们都需要意识到这些差异,并与他们没有打击他们的工作。


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